Zásady ochrany osobních údajů
Glamping Silverboy

1. Správce osobních údajů



1.1 Správcem osobních údajů je Renata Páníková, se sídlem Třebouň 10, Toužim 364 01, IČO: 44667078, DIČ: CZ666208152, zapsaná dle § 71 odst. 2 živnostenského zákona u Magistrátu města Karlovy Vary (dále jen „Správce“). Správce prohlašuje, že veškeré zpracovávané osobní údaje jsou přísně důvěrné a nakládá s nimi v souladu s právními předpisy České republiky i Evropské unie v oblasti ochrany osobních údajů.

1.2 Správce zpracovává osobní údaje ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“), a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1.3 Tyto Zásady informují o tom, jaké osobní údaje Správce zpracovává, za jakým účelem a na jakém právním základě, po jakou dobu, kdo k nim má přístup a jaká práva subjektu údajů náleží.

2. Jaké údaje zpracováváme a za jakým účelem

Rezervace a poskytnutí ubytovací služby

  • Zpracovávané údaje: jméno a příjmení, datum narození, adresa trvalého bydliště, číslo a typ dokladu totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas, vízum), státní občanství (u cizinců), e-mail, telefon, účel a délka pobytu. Základní rezervační údaje (jméno, kontakt, termín) jsou zadávány přímo do rezervačního systému provozovaného na platformě Lodgify; doklad totožnosti a případné další údaje jsou vyžádány dodatečně v souladu se zákonnou evidenční povinností Provozovatele.

  • Právní základ: plnění Smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění právní povinnosti Správce (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — zejména vedení evidenční knihy hostů podle zákona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území ČR, a podle zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích.

  • Vystavení dárkového poukazu

  • Zpracovávané údaje: jméno, e-mail, telefon, doručovací adresa, počet poukazů.

  • Právní základ: plnění Smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

  • Fakturace a účetnictví

  • Zpracovávané údaje: fakturační údaje Klienta.

  • Právní základ: plnění právní povinnosti Správce (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) podle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty.

  • Zasílání obchodních sdělení a nabídek

  • Zpracovávané údaje: e-mail, jméno.

  • Právní základ: souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), případně oprávněný zájem Správce u stávajících klientů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Udělený souhlas lze kdykoli odvolat e-mailem na info@silverboy.cz nebo kliknutím na odhlašovací odkaz v obchodním sdělení.

2.5 Poskytnutí uvedených údajů je smluvním nebo zákonným požadavkem. Neposkytne-li Klient požadované údaje, není Správce oprávněn Smlouvu uzavřít, resp. ubytovací službu poskytnout.

3. Zpracovatelé a příjemci osobních údajů

3.1 Správce využívá při zpracování osobních údajů následující zpracovatele a příjemce:

  • Lodgify (Lodgify Software Solutions, S.L., Barcelona, Španělsko) — provozovatel rezervačního systému integrovaného na webových stránkách Provozovatele; zpracovává údaje o rezervaci (jméno, kontaktní údaje, termín a délku pobytu). Jde o zpracovatele se sídlem v EU, mimo EU/EHP jsou údaje předávány pouze jeho případným subdodavatelům, a to za podmínek zaručujících odpovídající úroveň ochrany (standardní smluvní doložky dle čl. 46 GDPR);

  • Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) — zpracování platebních údajů při online platbě za ubytování prostřednictvím rezervačního systému Lodgify; může docházet k předání údajů mimo EU/EHP (do USA), zajištěnému standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí podle čl. 46 GDPR;

  • ComGate a.s. (platební brána) — zpracování platebních údajů při online platbě za dárkový poukaz;

  • poskytovatel webhostingové platformy Squarespace, Inc. (USA) — provoz webových stránek; předání údajů do USA je zajištěno standardními smluvními doložkami podle čl. 46 GDPR;

  • účetní/daňový poradce Správce — zpracování účetních a daňových dokladů;

  • v případě komunikace prostřednictvím WhatsApp, Facebook Messenger nebo Instagram (provozovaných společností Meta Platforms, Inc.) může docházet ke zpracování údajů dle zásad ochrany osobních údajů příslušné platformy, se kterými se Klient seznámí při jejím použití.

3.2 S výjimkou výše uvedených zpracovatelů a případů, kdy má Správce zákonnou povinnost údaje předat orgánům veřejné moci, nejsou osobní údaje předávány žádným dalším třetím osobám.

4. Doba uchování osobních údajů

4.1 Osobní údaje zpracovávané za účelem plnění Smlouvy a marketingových účelů Správce uchovává po dobu trvání smluvního vztahu a dále nejdéle 5 let od jeho ukončení, nevyžaduje-li platná právní úprava jinak.

4.2 Účetní a daňové doklady (např. faktury) Správce uchovává po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, tj. 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo, v souladu se zákonem o účetnictví a zákonem o DPH.

4.3 Údaje zpracovávané na základě souhlasu (např. pro zasílání obchodních sdělení) Správce uchovává po dobu trvání souhlasu, nejdéle však do jeho odvolání.

5. Cookies a webová analytika

5.1 Webové stránky Provozovatele mohou využívat soubory cookies za účelem zajištění základní funkčnosti webu, měření návštěvnosti a případně marketingových účelů (např. remarketing).

5.2 Nezbytné cookies jsou ukládány bez nutnosti souhlasu, neboť jsou nutné pro řádné fungování webu. Analytické a marketingové cookies jsou ukládány pouze na základě souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě webu.

5.3 Souhlas s používáním nepovinných cookies může Klient kdykoli odvolat či upravit prostřednictvím nastavení cookie lišty nebo nastavení svého internetového prohlížeče.

6. Práva subjektu údajů

6.1 právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR) — informaci o tom, zda a jaké údaje Správce zpracovává, je Správce povinen poskytnout bez zbytečného odkladu;

6.2 právo na opravu nepřesných nebo nesprávných osobních údajů (čl. 16 GDPR);

6.3 právo na výmaz osobních údajů, nejsou-li již potřebné pro účely, pro které byly zpracovány, nebo jsou-li zpracovávány protiprávně (čl. 17 GDPR);

6.4 právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR);

6.5 právo na přenositelnost osobních údajů, tj. získat je ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (čl. 20 GDPR);

6.6 právo vznést námitku proti zpracování, zejména probíhá-li na základě oprávněného zájmu Správce nebo pro účely přímého marketingu (čl. 21 GDPR);

6.7 právo kdykoli odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů (čl. 7 odst. 3 GDPR);

6.8 právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, domnívá-li se subjekt údajů, že zpracování jeho osobních údajů je v rozporu s právními předpisy.

7. Informace a kontakt

7.1 Svá práva může subjekt údajů uplatnit e-mailem na info@silverboy.cz nebo písemně na adrese Třebouň 10, Toužim 364 01. Správce na žádost odpoví bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od jejího obdržení.

7.2 V případě pochybností o zákonnosti zpracování osobních údajů se subjekt údajů může obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Tyto Zásady jsou platné a účinné od 5. 8. 2026 a nahrazují dříve zveřejněné znění.